Question 1

O Desenrola é para mim?

Accepted Answer

O programa é uma opção pensada para quem tem renda de até 5 salários mínimos. Se você possui débitos de cartão de crédito, cheque especial ou crédito pessoal contratados até 31/01/2026 e que estejam em atraso entre 90 dias e 2 anos, está elegível para renegociar pelo Desenrola.

Question 2

Por quais canais do Itaú posso renegociar minha dívida

Accepted Answer

Você tem a liberdade de escolher o canal onde se sente mais confortável: no Superapp, no site itau.com.br/renegociacao ou através de uma conversa rápida pelo WhatsApp oficial (11 4004-1144).

Question 3

Eu tenho desconto ao participar do Desenrola?

Accepted Answer

Ao acessar os canais oficiais do Itaú, as ofertas aparecem de forma intuitiva. Essa é a oportunidade mais rápida, fácil, eficaz e segura de visualizar descontos que chegam a 90% e taxas de juros que não ultrapassam os 1,99% ao mês.

Question 4

Posso simular as condições antes de decidir?

Accepted Answer

Você pode testar diferentes cenários antes de optar pela que melhor se encaixa na sua realidade. As opções permitem parcelar em até 48 meses, com uma carência de até 35 dias para o primeiro pagamento.

Question 5

Preciso ir a uma agência para participar do Desenrola?

Accepted Answer

Não. A conclusão é feita de forma digital e segura, da contratação ao pagamento. Para garantir as melhores condições, o caminho indicado pelo programa é incluir todos os contratos elegíveis na mesma negociação.

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